Телефон: 8 (8635) 24-65-50; 8 (8635) 24-15-54 

Вы здесь

Правила записи на первичный прием

 

1. Порядок обращения пациентов в поликлинику.

 

1.1         Поликлиника оказывает бесплатную медицинскую помощь застрахованным в системе обязательного медицинского страхования в рамках Территориальной программы государственных гарантий обеспечения граждан медицинской помощью в Ростовской области.

1.2       Поликлиника оказывает гражданам медицинскую помощь на возмездной основе, согласно Положения платных стоматологических услугах.

1.3       При необходимости оказания  стоматологической помощи пациент обращается в регистратуру. В поликлинике существуют следующие виды записей на приём к врачу: по обращению пациента в регистратуру, запись по сети Интернет, по телефону, так же имеется предварительная самозапись.

1.4       При первичном обращении пациент получает талон к врачу на лечение, который дает ему право на завершение лечения у этого врача. Врач выдает пациенту на следующие посещения повторный талон с учетом своей загруженности.

При наличии у пациента состояния связанного с оказанием ему неотложной помощи («острая боль»; кровотечение и т.д.) регистратор выдает разовый талон на оказание неотложной помощи. После этого для продолжения лечения пациент обязан обратиться в регистратуру для получения постоянного талона.

1.5       Инвалиды имеют право на внеочередное получение талонов в регистратуре. 

1.6       При первичном или повторном обращении пациент обязан представить в регистратуру документ, удостоверяющий личность (паспорт) и действующий страховой медицинский полис, СНИЛС.

В регистратуре при первичном обращении на пациента заводится медицинская карта стоматологического больного, в которую вносятся следующие сведения: фамилия, имя, отчество, пол, дата рождения (число, месяц, год), адрес по данным прописки (регистрации) на основании документов, удостоверяющих личность (паспорт), серия и номер паспорта, серия и номер страхового медицинского полиса. Приём пациентов в возрасте до 15 лет осуществляется с письменного согласия родителя или его законного представителя (ФЗ №323 от 21.11.2011г.)

Медицинская карта стоматологического больного является собственностью поликлиники и хранится в регистратуре.

Медицинская карта на руки пациенту не выдаётся, а переносится в кабинет регистратором или медицинской сестрой.

1.7       Информацию о времени приёма врачей всех специальностей, порядке предварительной записи на приём к врачам, записи по сети Интернет, времени и месте приёма населения главным врачом и его заместителями пациент может получить в регистратуре в устной форме, на информационном стенде и на сайте поликлиники.

 1.8      При записи на оказание плановой стоматологической помощи возможно наличие срока ожидания в течение 60 минут.

 1.9      Направление на госпитализацию пациентов, нуждающихся в стационарном лечении, осуществляется после предварительного обследования больных согласно порядка, установленного Министерством здравоохранения Ростовской области.

 

2. Порядок записи на прием к врачу-ортодонту

 

2.1 Предварительная запись к врачу-ортодонту проводится в регистратуре с 7.30 во вторую и последнюю субботу каждого месяца по обращению.

 

 

 

3. Порядок записи пациентов на прием к врачу терапевтического отделения

 

3.1 Порядок записи пациентов на прием к врачу по сети интернет на сайте https://zapisnapriemrostov.ru//

 

- Настоящее положение определяет порядок записи пациентов с целью обеспечения удобства в плане ликвидации очередей в регистратуре, достижение удовлетворения потребности населения в выборе конкретного врача, даты и времени его посещения.

- Запись через Интернет проводится ежедневно на неделю вперед.

- На сайте выкладывается информация о том, что пациент, записавшийся поИнтернету, должен за день до посещения врача подтвердить в телефонном режиме запись на прием к врачу по телефону 24-65-50, сообщив свой контактный телефон. Если посещение врача запланировано на понедельник, то согласование должно осуществляться в субботу до 12.00. Согласование на вторник-пятницу производится с 8.00 до 17.00 в день, предшествующий дню приема.

- Регистратор в журнале согласования (подтверждения) записи пациентов через Интернет производит запись, подтверждающую звонок пациента, забронировавшего талон и записывает его контактный телефон.

- Бронь на запись к врачу аннулируется в случае отсутствия подтверждения или несвоевременного подтверждения бронирования по телефону 24-65-50

- Аннулированный талон выкладывается в общую очередь при записи по обращаемости.

- Расписание талонов для записи через Интернет составляет заведующий отделением еженедельно.

- Пациент, записавшийся через Интернет, является на прием за 15 минут до назначенного времени для оформления документов в регистратуре, имея при себе паспорт, полис, СНИЛС

- Контактный телефон регистратуры: 8(8635)24-65-50.

3.2 Порядок предварительной самозаписи на прием к врачу на неделю вперед через терминал самозаписи в МБУЗ «СП №1» г. Новочеркасска.

 

  1. Предварительная самозапись через терминал производится ежедневно на неделю вперед.

2. Пациенту необходимо внести в соответствующие графы на терминале следующие сведения: № медицинского полиса, номер паспорта без серии, телефон для связи (без «8») и выбрать врача и дату приема.

3. Распечатать талон на прием к врачу.

4. В день приема, указанный в талоне, явиться в регистратуру за 20 мин. до начала приема врача для оформления документов, имея при себе: талон, распечатанный через терминал; паспорт гражданина РФ или иной документ удостоверяющий личность, предусмотренный законодательством РФ; медицинский полис; СНИЛС; свидетельство о рождении (для ребенка). Оформление документов в регистратуре производится в порядке очереди.

5. В случае несвоевременной явки в регистратуру талон будет выдан очередному пациенту.

6. В случае невозможности явки на прием в указанный день пациент обязан заблаговременно предупредить об этом регистратора по тел. 24-65-50 (звонки все фиксируются).

 

3.3 Запись по обращаемости осуществляется в регистратуре с 7-00 утра на текущий день.

 

3.4 Запись по телефону осуществляется после 10-00 при наличии оставшихся талонов на текущий день.